Voordat je de auto gaat bekijken
Een kort bericht of telefoontje. Geen toezegging, alleen afstemming.
- Ben jij ook de tenaamgestelde? Zo niet, wie dan wel en kan ik die relatie zien?
- Hoe lang heb je de auto al, en waarom verkoop je hem?
- Is de APK geldig, en wanneer is hij voor het laatst gekeurd?
- Is de auto ooit bij een ongeval betrokken geweest of heeft hij structureel herstel gehad?
- Zijn er openstaande fabrieks-terugroepacties die je kent?
- Staat er financiering open op deze auto?
Bij de bezichtiging
Context, geen verhoor. Laat de verkoper praten.
- Kan ik het onderhoudsboekje, de facturen en de papieren zien?
- Wanneer is de distributieriem voor het laatst vervangen, als die bij deze motor van toepassing is?
- Zijn er bekende aandachtspunten die je tegen een vriend zou noemen? Geluiden, lampjes, kleine eigenaardigheden?
- Is de auto gebruikt voor commerciële ritten — koerier, verhuur, taxi?
- Is hij ooit geëxporteerd, geïmporteerd of geherregistreerd?
- Welke dealer of garage heeft hem de laatste tijd onderhouden?
Tijdens en na de proefrit
Nu heb je observaties die de verkoper moet duiden.
- Bij het koude starten hoorde ik een geluid bij de eerste slag — is dat normaal voor deze auto?
- De remmen trekken iets naar één kant. Wanneer zijn de schijven en blokken voor het laatst gecontroleerd?
- Er brandt een lampje dat niet in de advertentie stond. Wat weet je erover?
- Zijn alle banden van hetzelfde merk en dezelfde leeftijd? Zo niet, wanneer zijn de huidige gemonteerd?
- De kilometerstand is vandaag hoger dan in de advertentie. Werken we met de stand van nu?
Voor je iets ondertekent
Dit zijn de vragen die je beschermen zodra het geld wisselt.
- Welke garantie, als die er is, bied je, en kan ik de voorwaarden op papier zien?
- Als er in de eerste maand een groot gebrek optreedt, wat is dan de afgesproken procedure?
- Wil je de beschreven staat van de auto op de koopovereenkomst zetten?
- Kan de tenaamstelling vandaag geregeld worden, via het postkantoor of de RDW-app?
- Voor een particuliere verkoper: ga je akkoord met betaling pas na bevestiging van de tenaamstelling?
- Voor een dealer: wat is je klachtenprocedure, en ben je aangesloten bij BOVAG of een vergelijkbare organisatie?